トイレの水が止まらないときの直し方｜止水栓を閉める応急処置と原因別の修理方法

「トイレの水が止まらない。今すぐどうすれば止まるのか、自分で直せるのか」。

水が流れ続ける音を聞きながら、水道代や故障の悪化が気になって検索している方は多いはずです。

この記事では、水を今すぐ止める応急処置から、症状別の原因の特定方法、部品ごとの直し方、プロに頼むべきケースと費用の目安までを順に解説します。

読み終えるころには、目の前の水を止めたうえで、自分で直すか業者・管理会社に頼むかを自分のケースに合わせて判断できるようになります。

トイレの水が止まらないときは、まず止水栓を閉める！

トイレの水が止まらなくなったら、まず止水栓を閉めてください。止水栓を閉めるには、トイレ脇の給水管にある止水栓をマイナスドライバーで時計回りに回します。これで給水そのものが止まるため、水道代の加算も被害の拡大もその場で止まります。タンクのないタンクレストイレやウォシュレット（温水洗浄便座）から水が出続けている場合は、電源プラグを抜くか、水道の元栓を閉めれば止まります。

水を止めて落ち着いたら、原因を確かめましょう。タンク式トイレで水が止まらない原因の大半は、タンクの中にある部品（ボールタップ・浮き球、ゴムフロート、チェーン、オーバーフロー管）の不具合や経年劣化です。そして「便器にチョロチョロ流れ続ける」「タンクの中で水音が続く」「手洗い管から水が出続ける」「レバーが空回りする」といった症状を見れば、どの部品が悪いのかの目星がつきます。

チェーンの調整やゴムフロート・ボールタップの交換であれば、自分で直せるケースが少なくありません。一方で、止水栓が固くて閉まらない、タンクレストイレである、賃貸住宅である、床に水が漏れている、といった場合は無理をせず、管理会社や修理のプロに任せるのが正解です。この記事では、応急処置の手順から原因の特定方法、部品別の直し方、そしてどこからプロに頼むべきかの線引きまでを順に解説します。

トイレの水を今すぐ止める応急処置｜止水栓の場所と閉め方

応急処置の中心は止水栓を時計回りに閉める一動作ですが、閉める前の準備と、閉まらないときの代替手段、賃貸の場合の連絡先まで含めて押さえておくと、状況が悪化しません。

止水栓の場所はどこ？マイナスドライバーで時計回りに閉める

止水栓は、トイレの脇の壁または床から出ている給水管の途中に付いています。タンクへ水を送る管をたどれば見つかります。マイナスドライバーの先を溝に当てて、時計回りに回してください。ハンドル式の止水栓であれば、手で回せます。回らなくなるまで閉めきれば、タンクへの給水が止まります。

閉めたら、タンクに水が流れ込む音や、便器への流水が止まったかを確認してください。なお、止水栓を閉めてもタンク内には水が残っているため、レバーを回せば一度は流せます。

止水栓を閉める前の準備｜回した回数のメモとウォシュレット電源

閉める前に覚えておきたいのが、何回転回して閉めたかです。止水栓の開き具合はタンクへの給水量・水勢の調整を兼ねているため、修理後に同じ回数だけ開け直せば、元の状態に戻せます。回数をスマホにメモするか、止水栓にマスキングテープで印を付けておくと確実です。

ウォシュレット付きのトイレでは、感電や誤作動を防ぐため、作業の前に電源プラグを抜いてください。このとき、濡れた手でプラグに触れないよう注意が必要です。あわせて、ゴム手袋・バケツ・雑巾を用意しておくと、このあとの原因チェックや修理でも水濡れを気にせず作業できます。

止水栓が固くて回らないときは水道の元栓を閉める

長年触っていない止水栓は、内部が固着して回らないことがあります。ここで力任せに回すのは禁物です。止水栓や給水管が破損すると、水漏れがかえって拡大します。

回らない場合は、家全体の水道の元栓を閉めてください。戸建てなら敷地内の地面にある水道メーターボックスの中に、マンションなら玄関脇のパイプシャフト（扉付きの設備スペース）の中に、水道メーターと並んで元栓があります。これも時計回りに回せば閉まります。ただし元栓を閉めると、トイレだけでなく家中の水がすべて止まる点は頭に入れておきましょう。

賃貸でトイレの水が止まらないときは管理会社・大家に連絡する

賃貸住宅では、設備が経年劣化で故障した場合の修理費用は貸主が負担するのが原則とされるため、水を止めたあとに自分で修理業者を手配するのではなく、先に管理会社または大家へ連絡してください。一方で、入居者の故意・過失による故障は借主負担になり得ます（実際の扱いは賃貸借契約の内容によって異なります）。自己判断で業者を呼んでしまうと、本来は負担しなくてよかった費用を請求される、あるいは費用負担をめぐって揉める、といったトラブルの元になります。

夜間や休日で管理会社に連絡がつかないときは、止水栓を閉めた状態のまま、翌営業時間に連絡すれば問題ありません。契約書や入居時の書類に24時間対応の緊急連絡先が記載されていないかも確認してみてください。

トイレの水が止まらない原因はどこ？症状別のチェック方法

水が止まらない原因は、症状の出方を見ればタンク内のどの部品かをほぼ特定できます。まずタンクの仕組みを押さえたうえで、5つの症状パターンから自分のケースを探してください。

タンクの仕組みと部品の役割｜フタの開け方

部品	役割	故障時に起きる症状
ボールタップ	タンクへの給水を開閉する弁	給水が止まらない・水位が上がりすぎる
浮き球（浮き玉）	水位に合わせて上下し、ボールタップを開閉させる	給水が止まらない・水位の異常
ゴムフロート（フロートバルブ）	タンク底の排水口を塞ぐフタ	便器への水漏れが止まらない
チェーン	レバーとゴムフロートをつなぐ	フロートが閉まらない・レバーの空回り
オーバーフロー管	余分な水を便器へ逃がす安全装置	破損すると便器へ水が流れ続ける
レバー	排水の操作ハンドル	空回り・戻らない・流せない

原因特定の前提として、タンクが水を流して・溜めて・止める仕組みを知っておきましょう。レバーを回すと、レバーにつながったチェーンがタンク底のゴムフロートを引き上げ、排水口が開いて便器に水が流れます。水位が下がると浮き球が下がり、連動するボールタップという給水弁が開いてタンクに水を補給します。水位が元に戻ると浮き球が浮き上がり、ボールタップが閉じて給水が止まる、という循環です。オーバーフロー管は、給水が止まらなかったときに余分な水を便器側へ逃がす安全装置の役割を持ちます。

なお、部品の呼び方はメーカー（TOTO、INAX・LIXILなど）によって異なる場合があります。購入や問い合わせの際は、名称よりも品番で確認するのが確実です。

タンクのフタは、そのまま持ち上げるだけで外れるタイプと、手洗い管につながるホースやナットを外す必要があるタイプがあります。フタは陶器製で重く、落とすと割れます。必ず両手で持ち上げ、床の安全な場所に静かに置いてください。

症状別チェック一覧｜どこから水が漏れているかで原因部品がわかる

症状	疑うべき原因部品	自力対応の目安	対応する解説
便器にチョロチョロ水が流れ続ける	ゴムフロート・チェーン	調整・交換で対応しやすい	便器にチョロチョロ水が流れ続ける原因
タンク内で給水音が続く・水位がオーバーフロー管より高い	ボールタップ・浮き球	交換で対応できる場合が多い	タンク内の水音が止まらない・水位が高い原因
手洗い管から水が出続ける	ボールタップ・浮き球	交換で対応できる場合が多い	手洗い管から水が出続ける原因
レバーが空回りする・戻らない	チェーンの外れ・レバーの破損	掛け直し・交換で対応しやすい	レバーが空回りする・戻らない原因
タンクレストイレ・ウォシュレットから	内部の電子部品（電磁弁など）	自力修理は不可	タンクレストイレ・ウォシュレットの場合

症状と原因の対応を一覧にすると上記のとおりです。自分の症状に当てはまる行を見つけたら、該当する解説へ進んでください。

便器にチョロチョロ水が流れ続ける原因｜ゴムフロート・チェーンの不具合

便器へのチョロチョロとした水漏れは、タンク底の排水口をゴムフロートが塞ぎきれていないサインです。考えられる原因は3つあります。1つ目はゴムフロート自体の経年劣化で、ゴムが変質して密着しなくなるパターンです。触って手が黒く汚れるようなら、劣化が進んでいる目安になります。2つ目はチェーンの絡まりや長さの不良で、フロートが引っ張られて浮いたままになっているパターン。3つ目は、排水口とフロートの間に小さなゴミが噛み込んでいるパターンです。

チェックの手順は、タンクのフタを開けて、チェーンが絡まっていないか・外れていないか、フロートが排水口にきちんと収まっているか、ゴムが劣化していないか、の順に目で確認するだけです。タンクの水位はオーバーフロー管の先端より低いのに便器へ水が流れ続けている場合は、このフロート系の不具合だと切り分けられます。

タンク内の水音が止まらない・水位が高い原因｜ボールタップと浮き球の故障

タンクの中でいつまでも給水音がしている場合は、給水を止める側の部品、つまりボールタップと浮き球の不具合です。浮き球がタンクの壁や他の部品に引っかかって浮き上がれない、あるいは破損して浮力を失っているケースと、ボールタップ内部の弁やパッキンが劣化して閉じきらないケースがあります。

どちらかを見分ける方法は簡単です。フタを開けて、浮き球を手でそっと持ち上げてみてください。持ち上げると給水が止まるなら、浮き球側の引っかかり・破損が原因です。持ち上げても水が止まらないなら、ボールタップ本体の故障と判断できます。また、水位がオーバーフロー管の先端を超えて、管の中に水が流れ込み続けているのが見えたら、このパターンに該当します。

手洗い管から水が出続ける原因もボールタップ系の不具合

タンク上部の手洗い管から出る水は、ボールタップの給水と連動しています。つまり、手洗い管の水が止まらないということは給水が止まっていないということであり、原因は前の項目と同じボールタップ・浮き球系の不具合です。切り分けの手順も同じで、浮き球を持ち上げて水が止まるかどうかで判断してください。

なお、手洗い管の根元のナットの緩みなど、給水系とは別の軽微な要因で水が漏れて見えることもあります。根元からにじむような漏れ方であれば、ナットの緩みも疑ってみてください。

レバーが空回りする・戻らない原因｜チェーンの外れとレバーの破損

レバーを回しても手応えがなく空回りする場合は、レバーとゴムフロートをつなぐチェーンが外れているか、切れています。レバーが回したまま戻らない場合は、レバーの軸が経年劣化で固着・破損していることが原因です。チェーンやレバーの不具合は、フロートが閉まらず水が止まらない状態と、フロートが開かず水が流れない状態のどちらも引き起こします。

フタを開けて、チェーンがレバーとフロートの両方につながっているかを目で確認してください。外れているだけなら、掛け直すだけで直ります（手順は次の章で解説します）。チェーンに問題がないのにレバーがぐらつく・戻らない場合は、レバー本体の軸が傷んでいるため、レバーごとの交換が必要です。

タンクレストイレ・ウォシュレットの水が止まらない場合は自力修理NG

タンクレストイレは、電磁弁などの電子部品で給水を制御しており、内部を素人が分解して修理することはできません。感電や故障拡大の危険もあるため、対処は2ステップに絞ってください。まず電源プラグを抜く（抜けない構造なら止水栓を閉める）ことで水を止め、次にメーカーの修理窓口か専門業者に連絡します。便器や便座の側面にあるラベルの品番を控えてから連絡すると、機種の特定が早く、やり取りがスムーズです。

トイレの水が止まらないときの直し方｜自力でできる部品別の調整・交換手順

原因の目星がついたら、チェーンの調整からボールタップの交換まで、多くはホームセンターで買える部品と基本的な工具で対応できます。ただし作業の前提となる準備と、ここから先はやらないという線引きも同じくらい重要です。

修理前の準備｜止水栓・道具・タンクの品番確認

道具	用途	入手先の目安
マイナスドライバー	止水栓の開閉	ホームセンター・100円ショップ
モンキーレンチ	給水管・部品のナットの着脱	ホームセンター
ゴム手袋	タンク内での作業・汚れ防止	ホームセンター・ドラッグストア
バケツ・雑巾	残り水の受け・水濡れの拭き取り	ホームセンター・100円ショップ

どの修理でも、最初に必ず止水栓を閉めてください。閉めずに部品を外すと、給水が続いたまま水が噴き出します。次に道具を揃えます。必要なのは次の4点で、いずれもホームセンターで入手できます。

最後に、タンクの品番を確認します。品番はタンクの側面やフタの裏などに表示されており、TOTO、INAX・LIXIL、Panasonicといったメーカーごとに適合する交換部品が異なります。品番を確認せずに部品を買うと、合わずに無駄になるうえ、無理に取り付ければ水漏れの原因になります。品番表示をスマホで撮影してから買いに行くのが確実です。

チェーンの調整・付け直しのやり方

チェーンの不具合は、部品代ゼロで直せる最も簡単な修理です。外れている場合は、チェーンの一端をレバーのアームに、もう一端をゴムフロートに掛け直すだけで完了します。

調整のポイントは長さです。チェーンを張りすぎるとフロートが常に引っ張られて閉まりきらず、水漏れが続きます。逆に緩すぎるとレバーを回してもフロートが持ち上がらず、水が流れません。ピンと張るのではなく、適度なたるみを持たせた状態に調整してください（適切なたるみ量はメーカーや機種の取扱説明書に記載されている場合があるため、そちらの確認が確実です）。絡まりやねじれがあればほどいて直し、チェーン自体が切れている場合は、チェーン単体またはゴムフロートとセットの部品に交換します。

ゴムフロート（フロートバルブ）の交換手順

交換部品はホームセンターやネット通販で購入できます。ここでも品番の適合確認が肝心です。メーカー純正品のほか、複数メーカーへの適合をうたう汎用品もありますが、いずれの場合もパッケージの適合品番リストに自宅のタンクの品番が含まれているかを確かめてから購入してください。ゴムが黒く溶けるように劣化していたり、変形して密着しなくなっていたら交換のタイミングです。

ボールタップ・浮き球の交換手順と水位調整

ボールタップの交換は、給水管の取り外しを伴うぶん、フロート交換より一段階だけ作業が増えます。

取り付け後は水位の調整を行います。浮き球のアームの角度や、本体の調整リング・調整ネジを操作して、水位がオーバーフロー管の先端より下（タンク内に標準水位の表示線があればその位置）に収まるよう合わせてください。注意したいのはナットの締めすぎです。強く締めるほど安心に思えますが、パッキンが潰れたり部品が割れたりして、かえって水漏れを招きます。手応えを見ながら適度に締めるにとどめ、この作業に不安を感じるなら、無理をせずこの時点でプロに切り替えて構いません。

オーバーフロー管の破損はタンク脱着が必要｜DIYの限界ライン

オーバーフロー管の根元にひび割れや折れがある場合、交換にはタンクそのものを便器から取り外す作業が必要になります。タンクは重い陶器製で、脱着の際に破損させるリスクや、再取り付けの精度が悪く後から水漏れするリスクが高く、ここが自分で直す範囲の限界ラインです。オーバーフロー管の破損を見つけたら、プロへの依頼をおすすめします。修理までの間は、止水栓を閉めてトイレの使用を控えれば、被害は広がりません。

DIYでやってはいけないこと｜素人が避けるべき3つの失敗

自分で修理する際には、上記の失敗に気をつけてください。

もう1つ補足すると、節水目的でタンク内にペットボトルなどを入れるのは避けてください。異物が浮き球やフロートの動きを妨げ、それ自体が水が止まらない故障の原因になります。そして、ここまで読んで1つでも不安が残るなら、プロに任せるのが正解です。

トイレの水が止まらないまま放置すると水道代はいくら？放置NGの理由

「今夜だけ放置して明日直そう」と考える前に、放置した場合に何が起きるかと、止水栓さえ閉めれば放置にならないという事実を押さえておきましょう。

放置NGの3つの理由｜水道代・部品劣化・二次被害

水が流れたままの状態を放置してはいけないのには、主に上記の3つの理由があります。

ただし、慌てる必要はありません。止水栓を閉めてあれば給水は止まっており、水道代の加算も被害の進行も起きていません。流れたまま放置がNGなのであって、止めて待つのは問題ないのです。

チョロチョロ漏れの水道代の目安はいくら？

漏れの程度	おおよその漏水量	1ヶ月あたりの水道代の目安
チョロチョロと細く流れる	約6〜16m³	約2,200〜7,000円
はっきり水の筋が見える	約20m³	約9,500円
流れっぱなし	約150m³	約10万円

チョロチョロ程度に見える水漏れでも、24時間365日続くため、水道代への影響は決して小さくありません。漏れの程度別の目安は上記のとおりですが、具体的な金額は地域の水道料金単価によって変わるため、確認中の項目としています。

そもそも漏水しているかどうかを確かめる方法もあります。家中の蛇口をすべて閉めた状態で水道メーターを見て、パイロットと呼ばれる銀色の羽根車が回っていれば、どこかで水が漏れています。目に見えないレベルの漏れでも、この方法なら検知できます。気づいた時点で止水栓を閉める、この一手がそのまま水道代の節約になります。

漏水した水道代は減免制度で戻る場合がある

漏水が原因で水道代が跳ね上がってしまった場合、自治体の水道局によっては、増えた料金の一部が減免される制度があります。ただし、適用されるのは発見が困難な漏水だった場合や、水道局指定の工事店が修理した場合など条件付きであることが多く、制度の有無・条件・申請方法は自治体ごとに異なります。トイレのように目に見える場所の漏水は対象外とされる場合もあるため、過度な期待はせず、お住まいの地域の水道局に確認してみてください。

一晩だけなら「止水栓を閉めて朝に対応」でOK

深夜に水が止まらないことに気づいた場合、無理に深夜対応の緊急業者を呼ぶ必要はありません。止水栓（または元栓）を閉めてしまえば、水道代も被害も進行しないからです。そのうえで翌朝、明るい時間に部品を買いに行く、管理会社に連絡する、通常料金で業者に依頼する、という選択ができます。深夜・休日の緊急対応は割増料金になりやすいため、水さえ止まっていれば朝まで待つのは我慢ではなく合理的な判断です。

止水栓を閉めている間にトイレを使いたいときは、バケツ1杯程度の水を便器に直接流し込めば排水できます。タンクを使わずに流す方法として覚えておくと安心です。

業者に修理を依頼すべきケースと修理代の相場

自分で直すかプロに頼むかの分かれ目は、感覚ではなく症状で判断できます。依頼すべきケースの基準と、損をしないための費用の見方・業者の選び方をまとめます。

プロに任せるべき5つの故障

上記に当てはまる場合、自力での修理をやめてプロへ依頼してください。

いずれも、水を止める手段を失っていたり、原因が目に見えない箇所にあったり、陶器や電子部品の破損リスクが高かったりと、素人作業では被害を広げかねないケースです。特に床や配管からの水漏れは階下への漏水など二次被害に直結するため、早めの専門対応をおすすめします。

なお、ここまで症状を自分で切り分けられた人は、「浮き球を持ち上げても水が止まらないのでボールタップ本体だと思う」というように、業者へ状況を正確に伝えられます。それだけで見積もりの精度が上がり、余計な作業を提案される余地も減ります。

賃貸は業者より先に管理会社へ｜費用負担の考え方

経年劣化による設備の故障であれば修理費は貸主負担が原則とされるため、賃貸住宅で修理を依頼する場合の連絡は、業者より先に管理会社・大家です。一方、タンクに異物を入れていた、部品を壊したといった入居者の故意・過失によるものは借主負担になり得ます（最終的な扱いは契約内容によります）。

管理会社を通せば、提携する業者が手配されることが多く、費用負担の切り分けも管理会社側で整理されるため、トラブルになりにくいのが実務上のメリットです。逆に、自己判断で業者を手配すると、本来貸主が負担するはずだった費用まで自分で支払うことになったり、後から負担割合で揉めたりする恐れがあります。

トイレ修理の料金相場｜修理内容別の目安

修理内容	作業の例	費用相場の目安
部品調整	チェーンの調整・水位調整	約6,600〜11,000円
部品交換	ゴムフロート・ボールタップ・レバーの交換	約8,800〜25,000円
タンク脱着を伴う修理	オーバーフロー管の交換など	約15,000〜36,000円

修理代は、何をどこまでやるかで変わります。内容別の区分と目安は上記のとおりです

金額そのものよりも先に知っておきたいのは、料金の内訳の構造です。修理代は一般に部品代＋作業費＋出張費で構成され、深夜・早朝の対応には割増が加わることがあります。見積もりを見るときは、この内訳が明示されているか、合計がいくらになるのかを確認してください。また、自分で直す場合の部品代と業者に頼んだ場合の総額を比べれば、手間と費用のどちらを取るかを自分の基準で判断できます。

失敗しない業者の選び方｜「格安」広告と高額請求への注意

確認ポイント	作業の例
「基本料金◯◯円〜」の表示を鵜呑みにしない	実際の支払いは部品代・作業費・出張費の合計。最安値の広告表示と総額は別物
作業前に総額の見積もりを書面でもらう	口頭のみ・即決を迫る業者は、後から追加請求される恐れがある
水道局指定工事店（指定給水装置工事事業者）か	自治体が技術基準を満たすと認めた業者。信頼性を測る1つの目安になる
緊急でなければ相見積もりを取る	複数社を比べれば、相場から外れた高額請求を見抜ける

トイレ修理をめぐっては、格安広告で呼んだ業者から想定外の高額請求を受けるトラブルが実際に問題になっています。万一のときは消費生活センター（消費者ホットライン188）に相談できることも知っておくと、慌てずに済みます。警戒心は「頼まない理由」ではなく「見積もりを確認する行動」に変えるのが、損をしない依頼の仕方です。

深夜・休日の依頼はどうする？緊急対応と翌日依頼の使い分け

深夜・休日の緊急対応は、通常の時間帯より割増料金になりやすい傾向があります。そこで判断基準はシンプルに2つに分けられます。止水栓や元栓で水が止まっているなら、緊急依頼は不要です。翌日以降の通常料金での依頼で十分間に合います。一方、止水栓が閉まらない、床に水が漏れ続けているなど、水を止める手段がない場合は、割増を承知で緊急依頼するのが妥当です。深夜に迷ったら、水は止まっているかだけで判断してください。

トイレの水が止まらないときに関するよくある質問

Q. トイレの水を流した後だけ、しばらく水が止まらないのは故障ですか？

流した後にタンクへ給水する音が続き、1〜2分程度で止まるなら、それは水を溜め直している正常な動作です。給水音が数分以上続く、あるいは便器への流水が止まらない場合は、チェーンの張りすぎやゴムフロートの閉まり不良が起き始めている可能性があります。本文の症状別チェックで確認してみてください。

Q. トイレのレバーが戻りにくい・ゆるいのですが交換できますか？

交換できます。レバーの戻りにくさやゆるみは、レバー軸の経年劣化・固着が原因のことが多く、レバー単体の部品がホームセンターなどで購入できます。タンク内側の固定ナットを外して古いレバーを抜き、新しいレバーを差し込んで固定し直すのが作業の流れです。ただし品番の適合確認が前提で、ナットが固着して回らない場合は無理をせず業者に相談してください。

Q. 水道メーターを見れば漏水しているか確認できますか？

確認できます。家中の蛇口をすべて閉めた状態で水道メーターを見て、パイロット（銀色の羽根車）が回っていれば、どこかで漏水しています。さらにトイレの止水栓を閉めてパイロットの回転が止まれば、漏水の原因はトイレだと特定できます。

Q. ボールタップにはどんな種類がありますか？どれを買えばいいですか？

ボールタップには、球形の浮き球がアームの先に付いた昔ながらのタイプのほか、浮き球のないコンパクトなタイプなど、複数の種類・形状があります。見た目で選ぶより、タンクの品番から適合部品を調べるのが確実です。品番をメモまたはスマホで撮影し、ホームセンターの売り場やメーカーのサイトで適合を確認してから購入してください。

Q. 修理をぼったくられないか不安です。高額請求されたらどうすればいいですか？

予防策は、作業前に総額の見積もりを書面でもらい、納得できなければその場で契約しないこと、可能なら相見積もりを取ることです。すでに支払ってしまった後で請求内容に不審な点がある場合は、お住まいの地域の消費生活センター（消費者ホットライン188）に相談できます。

Q. 節水のためにタンクへペットボトルを入れていました。関係ありますか？

関係している可能性があります。タンク内の異物は浮き球やゴムフロートの動きを妨げ、水が止まらない・水が流れないといった不具合の原因になるため、取り出すことをおすすめします。節水したい場合は、タンクに物を入れるのではなく、節水型トイレへの交換など別の手段を検討してください。

まとめ｜まず止水栓で水を止め、原因を確かめてから「自分で直す／頼む」を選べばいい

トイレの水が止まらないときの対処は、3つの段階に整理できます。まず、止水栓を時計回りに閉めれば、水道代の加算も被害の拡大もその場で止まります。次に、症状を見れば原因の目星がつきます。便器へのチョロチョロ漏れならゴムフロートやチェーン、給水音が止まらないならボールタップや浮き球です。そして、チェーンの調整や部品の交換は自分で対応できるケースが多く、一方で止水栓が閉まらない・タンク脱着が必要・タンクレストイレ・床への水漏れ・賃貸といった場合は、無理をしない線引きも明確です。

自分で直すのが不安な場合や、部品を交換しても止まらない場合は、専門業者への依頼を検討してください。賃貸なら、その前に管理会社・大家への連絡が先です。依頼するときは、作業前に総額の見積もりを書面で確認することだけは忘れずに。水さえ止めてしまえば、焦らず、納得できる方法を選ぶ時間は十分にあります。